兵团大厦扎实推进OTA创评工作

    2月23日下午，兵团大厦组织管理层就怎样创新工作思路、创新工作方法、创新工作机制，提升服务水平，赢得客人点赞？如何快速提高携程点评分数，提升排名，杜绝差评为专题的OTA创评方案探讨会。
    讨论会上，每位管理人员各抒己见，从大厦目前点评现状的分析到考核评分的计算；从差评问题点到各部门软硬件及服务的提升；从影响分数排名的因素分析到可提升的方向；从流程的推进到责任的划分，每位管理人员都从不同角度给出思路和建议。
    兵团大厦副总经理陈旭在总结讲话中对各部创评工作进行了逐一点评，并对下一步工作提出了具体要求：一是要进一步提高认识，持之以恒推进“OTA”创评活动；二是要进一步完善总结创评方案，健全完善制度机制，确保活动取得成效；三是要进一步加强系统培训，要求领班以上管理人员做好争创第一线；四是要进一步抓好统筹结合，认真履职尽责，以活动促服务提升；五是要进一步确定中短期目标的设置，中期目标，用实际行动开创服务新局面。